免费发需求
发布你的需求,坐等服务商上门
  • 需求发布后
    1小时内收到服务商响应
  • 每个需求
    平均有10个服务商参与
  • 95%以上的需求
    得到了圆满解决
  • 所有需求
    不向雇主收取任何佣金
立即发布需求
或者

二师兄专访:猪八戒网来了,用户价值驱动是真经

发布时间:2016-06-03 09:47:42分享到:

5月30日,湖南湘江新区“互联网+”双创示范基地、猪八戒网华中区域总部园区签约和首个项目——八戒合创入驻三项仪式在湖南长沙湘麓山庄隆重举行。中国领先的服务众包平台猪八戒网的华中区域总部园区正式确定落户湖南湘江新区。
 
当天,猪八戒网创始人、CEO朱明跃接受了新湖南客户端的专访。他由衷感叹“马上办”的新区速度,希望能在湖南落地生根。

二师兄:在湖南落地生根

湖南省政府副省长张剑飞在致辞中亲切的叫他“二师兄”。“未来10年,我们要在线下再造一个猪八戒。”朱明跃说,选择湘江新区,是猪八戒网新10年战略落地湖南的关键节点。在他看来,湖南位于中国中部,地理位置具有明显优势,湖南广电、传媒出版等大文化创意、产业非常发达。

“这就是互联网时代的发展速度。”朱明跃表示,“这里将打造成中小微企业、政府020服务的综合体。不仅服务湖南,更是辐射整个华中区域的‘互联网+大文创、互联网+双创’的基地。”

朱明跃认为,传统园区是“房东+股东”,但真正让中小微企业生存、发展的是客户和订单。在10万平方米的猪八戒华中区域总部园区,将聚集湖南本土优秀文创企业,同时入驻园区和猪八戒网平台,使得入驻企业实现“平台化的生存”。

“猪八戒网每天都将有几千万的订单和客户,源源不断地落到园区企业进行消化。这种线上线下互动的模式,是未来的发展趋势。”朱明跃说,“我们走出重庆、走出线上,就是希望在湖南省委省政府、市委市政府的支持下,真刀真枪的干,在湖南落地生根。”

同一天,猪八戒网与湖南省合创合资成立的“八戒合创”入驻湖南湘江新区,专业致力于探索“互联网+科技服务”,助力全国中小微企业发展,将提供集高新企业培育、科技项目管理、上市辅导、产业研究、科技评估、技术转移、管理咨询的一系列助力中小微企业发展的服务。拉开新区“互联网+”双创项目集聚与发展的大幕。

“10年前,‘猪八戒’也是一名创业者”

“用今天的话说,就是地地道道的几个人、几杆枪的创客团队、草台班子。”记者采访时,朱明跃被慕名而来的“取经”创客团团围住,一开口就逗乐了在场的所有人。

和《西游记》取经路一样,朱明跃的创业也颇具传奇性。彼时,32岁的首席记者朱明跃选择跳出已占有一席之地的报业界,在一间简陋的平房里创立了猪八戒网,一个只有6人的团队。

当时,朱明跃看到的商机是:既然实体商品可以在网上交易,那我们记者写文章、做设计,也应该有一个网络平台来做交易。“现在回想,当时真是不知天高地厚”。朱明跃说,他自己不懂网站设计,用500元在网上悬赏到程序员。几天后,“猪八戒网”诞生了——一个专靠卖创意为生的交易平台。

猪八戒网最初采取最原始的抽佣商业模式。客户设计一个LOGO悬赏500元,网站靠抽取其中20%的佣金。很快,朱明跃发现手中是一副“烂牌”。一家企业一辈子只需要一个logo标志,好不容易搞定了,一辈子只消费一次。创意产品是典型的“非标准商品”,中小微企业非专业买家,交易起来非常难。

一直到2008年,猪八戒网已创业近3年,团队还会喊一句口号:“每天1万,解决吃饭”,用每天1万块钱的收入,维持团队的生存。“中间甚至差点死掉。”朱明跃说到。

“创业就是这样,梦想很美好,现在很骨感。”朱明跃分享心路历程,“你必须要有打‘持久战’的准备:相信它的未来,即使在你竞争对手放弃,你仍长久的坚持,不断去创新。”

“苦熬等不来石头开花,坚持用户价值驱动”

现在的猪八戒网,拥有500万中外雇主,1000万家服务商,年交易额75亿,市场占有率超过80%。朱明跃坦言,猪八戒网走过这10年,非常艰难。“很多时候,猪八戒网的成功被解读为‘苦熬’,但苦熬是等不来石头开花,关键是要坚持用户价值驱动。”

在他看来,对一个创业者最重要的是——不是我提供什么,而是我为用户创造什么价值。
“这个问题,我们也一直在问自己。”朱明跃说。10年,猪八戒网经历了7次腾云行动,把产品和运营体系推倒重来,还有1次“自宫”。

很长一段时间,朱明跃把作为双边交易平台的猪八戒网的“商业模式”想得很简单:交易规模会越来越大,只要抽取佣金就行了,没有天花板。后来他痛苦地发现,看上去很美好的佣金模式其实“有毒”,抽佣意味着拿别人的“蛋糕”,买卖双方都希望“跳单”、“私奔”,这让线下交易远远高于线上,更大的危机在于,降低了交易规模。网站等于被自己被卡住喉咙。

他坦言,有几次“腾云行动”,都想把买卖双方“圈养”到这个平台上,但最终都失败了,“互联网就是一个没有围墙的世界,你不可能围住买卖双方让他们任你宰割。”只有“自宫”这一条路。2015年,猪八戒网宣布免掉占收入90%的佣金。获得数据和用户,在“数据的海洋搭建钻井平台”,深挖用户的需求,提供进一步服务获得收入。

朱明跃举了一个例子,买家悬赏征集各种标识后,接下来百分之百的都会做商标。于是猪八戒网投资了知识产权社区思博网,联合成立“八戒知识产权”,不到一年,月均接单11000件,成为中国最大的商标注册代理平台。“仅打通从设计到知识产权这一口井,今年就能给我们带来七、八亿的营收。”

有了第一口,就有第二口。如买家设计完毕后,名片、包装都需要印刷,就有了“八戒印刷”;买家们成立公司需要做账,就有了“八戒财税”。这就是大数据的力量。这种钻井的商业模式,猪八戒找到更广阔的商业机会。朱明跃认为,商业模式的颠覆创新,正是猪八戒网估值超过110亿元背后真正的秘籍。

而支撑这种创新背后的法宝,就是用户价值驱动。“我们湖南有很多设计师,工程师这种专业技能的人才,他过去只服务身边的小地方,一个月拿三五千块,现在到我们平台上一个月拿三五万,甚至还创办公司,这就是对用户的价值。

“做平台创业的人,先成就别人然后成就自己。先让别人赚第一桶金,我们来赚最后一桶金。”朱明跃说,有一个细节让他特别感动:宣布免佣金时有服务商找到他们,担心他们会倒掉,说“我一年通过你们能够挣多少多少,你倒了我们怎么办?”

“所以,我明白平台对用户是有价值的。”朱明跃反问了一句,“十年路漫漫,如果没有这样点滴价值的驱动,我觉得谁也熬不过十年,不信你试试?”