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利用社交媒体,做好即时营销

发布时间:2013-08-13 14:41:38分享到:

对于品牌来说,进行即时营销从未像现在这么重要。随着科学技术的迅速不断成熟,数码设备的快速更迭,以及我国社交媒体的快速发展,使得品牌必须创造实时的内容并将其进行有效的传播。那么营销者如何通过创造出消费者想要阅读和分享的内容,在一个更私人的水平上与年轻的消费者互动呢?小编作为猪八戒威客网万千威客之一,在最近将自己在猪八戒威客网做即时营销的一些经验总结了出来。下面就让我们一起来探讨企业应该如何利用社交媒体,做好即时营销。

1、保持对话的主动性,否则交流还在进行,你却已经被排除在外。

    在最近《华尔街日报》的问答环节中,迪士尼的AnneSweeny和电视制作人I.Marlene King曾表示,在线交流正在改变整个创意过程以及组织运行方式。交流是持续存在的,组织必须保持关注,并提供及时和持续的反馈,除此之外,再没有别的途径。

2、事前积极准备,并为准备的过程投资。

    对于策划重要时刻和与年轻的用户实时交流来说,投资在必要的资源上是至关重要的。事后证明,在饱受诟病的第47届超级碗断电事故期间,奥利奥雇佣了一个多达15人的社交媒体队伍来应对比赛期间发生的任何事情,奥利奥甚至事先准备了两种不同版本的推文,已备不时之需。(译注:2013年第47届超级碗比赛突发断电事故,奥利奥立即在推特上发布一条拿断电开涮的广告,在恢复供电的35分钟内被转发超过一万次,点赞数千次,为奥利奥赢得无数赞誉。)

3、假定他们同时关注多个平台。

    超级碗之前的一项调查表明,36%的观众会从多个平台接收信息。对于品牌来说,在重大的文化时刻,要想在个人资讯或是情感层面接近你的受众,有一个完美的途径,那就是通过智能手机、电脑、平板端的相关社交频道,即时、迅速地回应你的受众。

4、有的放矢。

    当你的目标是新时代的年轻人时,有一点很重要,那就是发现他们在线的时间都花在什么地方,同时这种趋势是如何随着时间而变化的。现在,对品牌而言,移动设备和社交应用的普及程度已经变成了一种生活方式,品牌应该利用它与被过分刺激的年轻一代相联系。

5、利用实时数据。

营销者拥有两件有价值的工具:历史数据,它是这些年轻人关心什么的证据;实时数据,它随着时间源源不断地涌入,来自于“赞”“评论”和“转发”的原始数据给了品牌营销者在分秒之间评估信息的能力。通过利用这两者,社交营销者就能够找到自身在对话中的位置,并且创造出文化上的重要时刻。

社交营销者必须抓住机会来计划“大时刻”,并且保证自己充分参与其中,与精通技术的一代年轻人紧密联系。如果品牌做好了准备、做出了投资,并且在社交上赢得了影响力,他们就能够将年轻受众转移到真正体现关注度的实时交流上来。