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怎样才能让你的设计符合用户预期

发布时间:2013-08-30 14:34:38分享到:

对于任何消费,消费者都有一个心理预期。比如说去一家餐馆吃饭,你会事先预期其口味如何。在设计中也一样,当成品还没有出来的时候,用户就会有预期,猜想最后的效果如何。比如说,你让一位室内设计师帮你设计室内装修效果图,你就会预期大概是什么样子。只有满足了用户的心理预期,设计作品才能进一步达到用户满意。因此“用户预期”这个词也是设计中说的最多的,但是到底什么样的设计是符合用户预期的?怎样做呢?下面就看猪八戒威客网的设计师们是怎么做的吧。

每一个设计都有它的一些特征,这些特征导致了它有一定的暗示作用,从而让用户觉得这个东西应该是这样使用的,但是当我们的设计不是这样支持的时候,那么用户就会产生困惑和抱怨。

1.全面了解目标用户群

了解你的目标用户群是什么样的人?他们有什么样的特征?他们有什么样的背景?这是因为用户的心理预期与他的使用经验,知识有直接关系,也就是他建立起来的心理模型。只有当设计符合他的心理模型,那么就是和他的预期是一致的,这样的设计才是好的设计,换句话说只有设计师的设计心理模型更贴近用户的心理模型才能设计出贴近用户的产品。

2.让设计与产品的自然属性想结合

每种产品都有着其自然属性,人们在使用的时候都会按照其自然属性去使用。比如说你设计的是触屏手机,那么就应用触摸屏的特性来进行设计。为什么安卓手机的长按一直被诟病着?为什么iphone的home key 可以双击,但是不容易被发现?因为用户对这样的操作没有任何预期,长按之后会有什么操作,这个用户不知道。因为长按在触屏中是很隐晦的操作,不符合用户的使用习惯,而点击是直接的,是触摸屏的基本属性,不需要思考的。所以很多时候要考虑我们的设计是不是符合了它的基本属性,是否按照它最自然的方式被使用。

3.可以通过在当前状态下检查用户是否很顺畅的完成任务

比如室内设计,如果你在路口设置了沙发等东西就会挡路,家里面的交通线路设计必须顺畅而又保持各个部分不相互影响。

4.了解用户需求

设计的最终目的是满足用户需求。一个用户的需求是什么,设计是否能满足其需求,这一维度很大程度影响着用户的预期是否达到。

设计不仅仅是一门艺术,还是一门实用学科。其最终的目的是方便人们的生活,因此要满足用户预期,就必须从用户的角度出发。这一点对于猪八戒威客网上那些接悬赏任务的设计师来说特别重要,因为只有满足了用户预期的作品,用户才会对你提出看法或者是修改意见。