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朱明跃:猪八戒网的平台商业模式实践——精彩问答

发布时间:2015-04-20 10:56:41分享到:

时间:2015年4月16日(20:00—21:30)

主办:创富志

主题:猪八戒网的平台商业模式实践

主讲嘉宾:猪八戒网创始人 朱明跃

录音稿整理:陈梓


问题1:关于新型互联网小公司的APP如何推广?

我认为一个公司初期使用烧钱的模式进行推广,哪怕你是富二代创业我也觉得是不可取的。最佳的方式应该是通过用户体验,达到口碑营销的效果。尤其是在移动互联网时代,营销的门槛已经被彻底打破。

在传统的商业世界里面,企业进行营销推广的形式无非两种,一是在中央电视台打广告,二是在线下通过渠道进行营销。现在这两种方式都可以不做。由于如今营销的门槛变低,社会化的媒体尤其是微博微信的推广效果,以及用户口碑分享的力量是能够起到很好的效果。


问题2:这八年的时间是如何坚持过来的?

这个问题确实很重要,我之前提到平台是一门慢生意。我认为平台的创业者无论自己有多少资源或者资本,都必须要学会一个独门的绝技,那就是熬的功夫。其中最关键的是要保护好平台的现金流。

我当时算了一笔帐,我的竞争对手在北京一个月的房租可以让我在重庆的一个团队支撑一个季度以上的时间。凭着这个成本的差距,即便当初他可能比我排名更靠前,最后能够生存下来的还是我。所以说保护好自己的现金流尽可能熬到最后才是最重要的。


问题3:如果做校园C2B,做反向定制的这个。

我觉得完全有可能的,实际上现在的话互联网的各种条件已经成熟,互联网+已经成为一个热潮,我们完全可能通过一个平台把设计和制造甚至销售一条龙的做了,因此我认为方向是可行的,但是具体怎么来切入,我觉得这是一个值得思量的问题。

问题4:猪八戒网用低价冲击创意设计市场,是否扰乱了市场秩序?

我曾经和中国设计界最大的几家设计公司之一的负责人有过一番交流。我当时问他,你的公司一年能够为多少企业设计品牌或者标志形象。他的回答是不到100个。事实上,中国有几千万家中小微企业和个体工商户他们都需要设计品牌,我认为只有猪八戒网能够满足他们的需求。

另外,我还问过他,在设计公司里一个设计师的月收入是多少?他告诉我大概在七八千到五六万十万不等。实际上,在我们猪八戒网的许多设计师的月收入是在这个数字后面再加一个或者两个零。

那么这到底是让设计师的设计变得不值钱,还是让他们真正有了一个能够对接客户实现自己价值的舞台?我认为结论不言而喻。

问题5:未来还有什么行业适合搭平台?

我们在2006年开始做设计行业,创意服务行业的网站时,我们不是很坚定地把自己定位成一个平台。我们说自己是一个创业型网站、一家小小的创业型公。通过七八年的积累,各方面因素逐渐具备雏形以后,我们才敢说猪八戒网已经是一个平台。我认为这种平台的模式将来一定是出现在这种泛服务的领域。说到服务,这也是一个非常宽泛的领域,小到个人生活服务,大到企业服务,包括金融服务,在这里面蕴含着非常多的机会,关键是看我们能不能找准切入点。

问题6:猪八戒网上哪种服务客户最多,卖的最好?

我们最早是从平面设计尤其是标志设计进行切入的,因此刚开始的时候会定位成一个做标志设计的交易平台。直到现在可能很多人都还认为猪八戒网是一个做标志设计交易的一个平台。实际上,我们现在平面设计的交易量大概占据着整个平台交易规模的一半左右。另外的一半是我们开发的关于网络营销生活服务这些领域的程序。

问题7:线下店与客户体验的问题。

我认为这是一个伪命题,有没有线下实体店和良好的客户体验并没有必然的的关系。

问题8:关于室内设计交易的问题。

我认为这个市场前景是非常广阔的,尤其是家庭装修。现阶段,我认为这个市场将会越来越大。如果仅仅只是室内设计,我认为这是一个很好的细分市场的切入点。具体如何把这个从设计到装修施工这样产业链有机结合起来,我认为这才是根本的问题。因为对于用户来说,他不只是要一个设计方案,而是实实在在地把家庭装饰的更美好,有一个更舒适的生活。我认为这才是用户本质上的需求。

问题9:关于猪八戒的财务盈亏频率的问题。

实际上,运营一个平台真的是一个很痛苦的生意,尤其像猪八戒这样的平台。不管是平面设计还是程序开发,都是非专业买家的复杂购买,而且都是一些交易评次很底的交易,但是交易决策的过程又很理性。只有坚持到一定的平台交易规模达才能够成为一个盈利的平台,这是相对不容易的。幸运的是我们在这个领域里面一直傻傻地坚持,我们现在已经度过了盈亏平衡点。但是我认为这个既重要也不是很重要。

问题10:关于移动互联网平台公司在做网络营销推广和程序开发时,是在我们平台上买服务还是自己做的事情。

我认为每个公司的情况是不一样的。总体来说,一个企业用众包的方式到猪八戒这样的平台上去完成项目,肯定要比自己建立一个非核心主营业务团队的成本低廉的多。这个问题关键是需要企业有这种众包的能力,能够把设计、营销推广或者程序开发等方面都整合起来。现在很多企业抱怨在猪八戒这样的平台上出现服务效果不好问题,我认为是企业本身的众包能力有问题。

问题11:猪八戒是不是一开始就收服务费?

在这个问题上,我们可能是走了一些弯路。我们一开始是采取一种收取服务费的模式,这使得这个平台的发展规模受到了制约。其中很重要的一个原因是,当时我们对平台的商业价值,尤其是数据价值的认识是不够的。另外一方面的原因是我们可能需要获得一些收入,然后才能够支撑我们坚持到最后成为独家平台的那一天。如果我有充足资金创业的话,我一开始会选择免费的模式。最重要的是,我要让平台获得海量的用户和客户资源以后,才能够决定在哪里打一口井。

问题12:请问猪八戒跟“站酷”网站以后发展的区别是什么?

我认为我们和站酷是有本质的区别。站酷的本质是一个设计师这个行业或者这个群体的社区,他所面向的群体还是那些专业的设计师。而猪八戒的定位是为中国几千万家中小微企业做服务的。我们所面向的核心群体是广大的中小微企业。

问题13:关于投资回报率和吸引投资人注意这个问题。

我从来就不关注这个问题。我只关注我的这家公司或者这个网站是否为一个海量群体创造一定的价值。我相信真正的投资人他更加关注这个问题。

问题14:关于如何吸收商标注册的人到这个平台上来。

我们平台的价值在于我一开始我就拥有300万家中小微企业的客户,他们都需要商标注册,同时他们还需要更好的体验以及更低的价格。由于这300万家企业已经在我们这里消费过一次,因此对我们是有一定的信任。那么我就不需要重新寻找客户,我只需要告诉他们可以在这里注册商标就可以了。这就是平台的价值和平台的力量。

问题15:猪八戒网未来的发展方向?

我认为下一步工作的重点是扩大使用我们平台的用户,实现从细分市场进入到主流市场的转变。因此我们需要向主流市场里面的这些设计公司、广告公司或者程序开发公司取经和学习。

问题16:我们找专业机构注册商标,给的结果是一年后才知道。不知贵平台的注册商标和知识产权的申报要多久办好?

关于商标注册需要一年的事情,据我的了解这是一个政策的规定或者是说有这样一个公司期,但是你可以在我这里提前拿到受理通知书。我们和线下的这些商标公司相比起来最不一样的地方有两点,第一点是我们的价格比线下一单要少700块钱左右,另外一个不同就是在线下公司申报商标注册之后,线下公司一般是不会退款的,哪怕在申报商标总局没有通过的情况下。由于我们有一个海量的基础,因此我们在这样的一个情况下,我们也全额退款给注册者。