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猪八戒网CEO朱明跃:创业取经路上打怪升级

发布时间:2015-04-23 10:26:47分享到:

 今年的全国两会期间,李克强总理提出“互联网+”引发社会热议,随之作为互联网+创意服务的威客网站,也成为了热门的话题之一。记者日前对中国最大的威客网站——猪八戒网的CEO朱明跃进行了深度采访,希望能帮助大家认识威客、走进威客、使用威客。

 

 

500元起家 从首席记者到威客网站CEO

 记者:记者转行一般都是开公关、策划和广告公司,在重庆晚报已经是首席记者的你,为何会想到做服务交易平台?

 朱明跃:2004年,受博客中国的影响,我关注到了新媒体,“当时我注册了一个博客,主要记录新闻事件的点点滴滴”。2005年,接触互联网行业的时间并不长的我,就隐约感到,互联网服务业有着广阔的发展前景。时值淘宝、当当等实体电商方兴未艾,于是突发奇想,觉得设计、建站这些创意,既不需物流,也无需仓储,为什么不能到网上来做交易呢?这个构想实际上就是“威客”模式。

抱着试一试的想法,我在2005年注册了猪八戒网。不过,不是学计算机出身的我,对网站设计是一窍不通,于是抱着试一试的想法,在网上发了一个贴子,悬赏500元找人做一个网站。很快一个程序员接了招,几天后,猪八戒网诞生了——一个靠卖创意为生的交易平台。

 

记者:创业之初是最困难的时期,你是如何度过的?

 朱明跃:2006年10月,我辞掉了重庆晚报的工作,在上清寺一个简陋的平房里专心经营猪八戒网,当时创业团队仅仅只有6人,资金的匮乏,让我几近崩溃。庆幸的是,最困难的时期我坚持了下来,并在2007年初,拿到了500万元的首轮融资。

 

 记者:首轮融资成功成为猪八戒网的转折点,我还听说这次融资还有一段有趣难忘的故事?

 朱明跃:这500万的投资可以说是因为我曾经是媒体人的身份。首期500万的天使投资是我电子科技大学的一个校友,第一次见他,当他问我要多少钱,我说有100万这个事情就能干成,但是我这个校友告诉我,这个项目不止100万,他说我看你脱离记者出来自己创业的勇气,我给你200万,但是因为你是主流媒体的首席记者身份,我给你500万,而且股份不变。

 

时机成熟时 逐渐将佣金降为零

 记者:猪八戒和其它威客网站相比的差异化优势在哪里,面对竞争做了哪些改变?

 朱明跃:猪八戒网经历了六次“腾云计划”的升级,最核心的一次升级,就是由最初的以买家发需求悬赏招标为主,转变为以卖家店铺化为主的模式。因为个人悬赏模式更适合单价比较低的创意性服务,而随着平台规模扩大,企业级的用户逐渐进驻,对更专业服务的需求越来越多。目前,猪八戒网1300万注册用户中,企业级用户占80%。

 同时,猪八戒网采取了与淘宝的钻石、皇冠等信用评级体系类似的制度,针对卖家建立了从猪一戒、猪二戒一直到最高猪三十二戒的评价体系,结合用户评价和以成交金额为基础的积分,以积分和用户评价的乘积作为信用评级的依据。另外,网站还推出了处理纠纷的仲裁机制。

   

 记者:我发现一些后发的威客网站,比如一品威客网免收佣金,免技术服务费;免赏金提现手续费,如何看待和应对?

 朱明跃:高达20%的佣金模式,这难免挫伤创意设计者的积极性。不过,我觉得如果从一开始就不收佣金,卖家就可以无限制地刷单,而在猪八戒网刷单又不像在淘宝刷单那样有一定成本,这样整个体系就会崩溃。

 在兼顾体系可信性和佣金减免上,我们采取了折中的方法:一方面根据商家信用等级决定佣金比例,等级越高,佣金比例越低。另一方面,开拓各种增值服务逐渐代替传统佣金为主的商业模式。

 2014年,猪八戒网的在线营销和关联业务收入已经达到总收入的一半,而以往占总收入80%的佣金收入如今的占比已经降到40%以下。而且,我们已经做好了在时机成熟时逐渐将佣金降为零的准备。

 

贵在坚持 创业就如取经路上打怪升级

 记者:猪八戒网的发展过程中还有过哪些失误?如何弥补?

 朱明跃:创业就如取经路上打怪升级。创业者每到一个阶段,总会遇到各种诱惑,一不小心就会走上岔路。几年前北京有一个做威客网站的创业者,本来是很好的竞争对手,后来却转向去淘宝和天猫上开女装店了。猪八戒网虽然没有犯致命错误,但也走过不少弯路。

 2008年左右,当时个性化DIY印制风靡一时,猪八戒网上也有很多设计这方面图案的悬赏任务,我也没经得住诱惑,认为可以做一些产业链延伸,自己可以同时做个性化印制的制作商。于是花了不少钱买了热转印设备,还组建了专门团队。结果是死得一塌糊涂,现在还剩几台热转印机在我们库房里。这个失败的尝试牵扯了公司很大一部分精力,我总结认为,做实物并非猪八戒网擅长的,而且进入的时机也不对。

 

 记者:那么,朱总能否从自身经验出发,给创业者一点建议?

 朱明跃:对于创业者,不管你多么的满腹经纶、不管你有多么充裕的时间,不要浪费在商业计划书及PPT上,将精力放在如何做好公司,如何建立良好的商业模式上,投资者会想尽各种办法关注你、找上你、投资你。创业初期,成长期,相对竞争比什么都重要,先要剩下来,再谈绝对竞争。

 另外,找对合伙人、天使投资人,不要上错花轿嫁错郎。许多创业者最后失败都是因为与投资人、合伙人的意见分歧,猪八戒网之所以能够取得成功,与其天使投资人的理解支持是分不开的。天使投资人很大程度上是合伙人,他们扮演者教练、心里按摩师的就角色,是孤独的创业者的精神支柱。

 

2015年“挺进”20座城市

 记者:猪八戒网之前的发展更多的是线上运营,有没有想到落地!

 朱明跃:2015年猪八戒网提出了“本地化”战略,在互联网比较发达的20座城市以上,猪八戒网要推自己的“线下部队”,走到线下通过市场、运营的本地化介入,更多更好的为客户服务。

 目前在浙江金华、义乌,猪八戒网都建立了自己的“线下产业园”,当地的电商企业,可以更加便捷的通过线上与线下,买到各种各样的服务。