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猪八戒网CEO泄漏天机:产品只是入口,人才是商业模式

发布时间:2015-05-04 13:46:00分享到:

 猪八戒网CEO朱明跃中欧EMBA自媒体大赛演讲整理)


“产品只是入口,人才是商业模式!这是移动互联网时代的真正商业秘密。你一语就道破了天机!”

上完颠覆式创新课,我立即给主讲的老李飞刀发了一条微信。我说,“猪八戒网做了九年一直不温不火,差一点就熬死了,九年之后的今天我才醒悟,从死做平台产品到经营沉淀用户,方才迎来转机。”


八年磨一剑:服务的双边交易

猪八戒网从2006年开始创办到现在一直从事服务项目的交易。有一些朋友可能知道它,但是对于它的印象是停留在提供一些低价设计创意的服务项目交易。

在我眼中,猪八戒网作为一个服务的交易平台,它首先是一个双边的交易市场。经过八年左右的历练,我们现在左边的卖家已经聚合了有
1000万左右的拥有各种专业技能的服务商。这里面绝大部分是个人,也有一小部分是机构,而且随着平台的发展越来越多的个人服务商通过这个平台上获得了稳定的生意和收入,逐渐的从个人发展为一个团队。

作为双边市场的另外一边就是我们的买家,经过八年的耕耘,我们现在的买家已经聚合了
300万之众,在这当中主要是一些中小微企业。大家都知道中小微企业是特别分散的,通过传统的广告或者渠道的方式去做销售是算不过来账的。

经过八年的积累过后,我们回过头去看我们的数据库和客户库,我们发现已经聚合了如此多的数量,这是我们非常重视的一个资源。那么我们作为一个交易平台,我们就是负责把有需求的中小微企业和有专业技能的这些卖家连接起来。


商业模式天问:平台到底怎么赚钱?

因为平台的连接属性决定了它的商业模式相对是比较简单的,既然我们能够建立起这样一个双边交易的连接,我们在收入里面就可以从交易当中获取到佣金。同时,有很多的卖家希望能够在这个连接当中获得更多的展示机会和更多的客户,所以说他们可能还需要通过支付广告费或者会员费的方式来达到这个目的。因此,项目成交佣金、会员费和广告费可能是我们作为一个交易平台最主要的盈利模式。

但是,一个平台仅仅只基于连接来赚钱,天花板非常之低!

对于一个交易平台,佣金这种模式我曾经认为它是一种很好的模式。理论上,你的交易规模越大,那么你的佣金收入就会越多。这就是所谓的拔毛模式,大雁飞过的越多,你拔的毛就多,但事实上你只要去拔毛,就可能很多大雁会选择绕开。这就是在这一个模式下,作为一个交易平台很难解决的一个问题。

那么会员费或者广告费模式,我觉得也是存在一些问题的。原因是,在一个广泛的卖家群体里面,也存在一个二八原则。这个群体里只有百分之十几二十的人,可能愿意通过会员费或者广告费的这种方式,在这个平台上获取更多的资源。但是会员费这种收入模式的瓶颈也是显而易见的。因此,在我们的实践过程当中感觉到无论是佣金还是会员费或者是广告费,它们都仅仅是看起来很美的平台盈利模式。

这一个模式的瓶颈是显而易见的,头顶的天花板相对来说非常之低。如今摆在我们面前的问题就是,平台的商业模式到底是什么?这个天问,纠缠我们八年之久!


多么痛的领悟:基于用户数据的海洋来钻井

平台的基础是连接,但不能止于连接!九年连接下来,我们拥有了用户!我们通过这九年积累了海量的中小微企业用户、数以千万计的有专业技能的服务商和庞大的原创作品库,这些才是猪八戒最重要的资源。那我们能不能够通过交易平台沉淀下来的这些资源,为平台和用户双方创造更多的价值呢?

经过我们一系列的探索和研究之后,我们在
2014年成立了一个商标注册服务团队,为这个平台上海量的中小微企业提供商标注册服务。这件事情的结果是,我们仅仅只用了半年的时间,我们成为国家商标总局里平均单日注册量最高的公司。

时至今日,我们在知识产权和商标注册这个领域上的业务要比经营了
20年左右的传统商标注册公司大20倍以上。为什么会有这样一个成绩呢?它核心的原因就在于,我们发现了我们的平台这么多年以来所积聚的海量中小微企业这一个重要的关键资源。

假设,一个企业在我们这个平台上做完了标志设计以后,它到底还需要我们能够继续为它创造什么价值。在我们深入地研究这些中小微企业之后发现,它们通过我的平台设计了标志过后,还需要后续的知识产权和商标注册服务。事实上,我们每天的标志设计就有
2000单之多。我们沿着从商标设计到知识产权服务再到商标注册服务,这整一条产业链的延伸方向,我们考虑到企业可能还需要印刷服务、制造服务或者在这条产业链上的其他服务。于是,我们逐个把其他的要素整合进来,彻底把这一个链条上的各个产业连接起来。

我把猪八戒的商业模式称之为数据海洋与钻井平台的商业模式。

我们通过原始的服务项目交易,获得海量的用户数据和作品数据。随着交易规模越来越大,我们的海洋也就变得更大。在这个海洋上,我们陆续开通一个一个的钻井平台,这个商业模式就会越来越清晰。接下来,我们可能会通过降佣金降会员费降广告费这样的方式使服务交易规模变得越来越大,这个数据海洋将会变得越来越广阔,那么剩下的事情就变得简单了。在这个海洋里,我们会开通一个一个的钻井平台,每开通一个钻出来的可能都是石油或者是黄金。

这不就是李善友教授反复强调的吗?——产品就是入口,人才是商业模式!
多么痛的领悟!我们耗费了九年的青春找到这个道理,而且还未能对其恰当的总结,而老李飞刀用他毕生实践和治学的功力,一语道破了天机,一语点醒了梦中人!

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