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专访猪八戒网江东:让廉价的“邮件炸弹”精确制导

发布时间:2015-05-06 10:39:42分享到:

 

雇主营销取经团产品经理—江东(花名:天聋)

 1994年4月12日,一对从事移民业务的夫妇把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的6500个新闻组,在当时引起疯狂的下载与转发。他们的“邮件炸弹”使很多服务商的服务出于瘫痪状态。后来他俩还编写了一本书,书中介绍了他们的这次辉煌经历:通过互联网发布广告信息,只花了不到20美元的上网通信费用就吸引来了25000个潜在客户,其中有1000转化为新客户,从中赚到了10万美元... ...

 上面所讲述的事件便是邮件营销的起源,通过互联网进行邮件营销是前所未有的无需耗费大量成本的营销方式。而就在前不久,猪八戒网的一位产品经理也着手研发出了一套邮件营销系统,不但成本低廉,而且还能“精确制导”。那么,它的使用效果究竟如何呢?带着这个问题小编特地来到雇主营销取经团,对帅气的产品经理进行了一小时专访。

 时间是13:30,雇主营销取经团产品经理江东刚从短暂的睡梦中醒来。听说要接受我的采访,他立马打起了精神。

为什么要使用邮件做营销

 小编:据说你开发了一个邮件营销系统?

 江东:是的,该系统通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息。

 小编:为什么要使用这么传统的方式做营销呢?

 江东:之所以采用邮件营销,第一是看中了它低廉的成本,每一千封邮件仅需3~4块钱,比短信营销便宜7~8倍。其次,我们通过猪八戒网的平台数据,能够清楚定位什么样的用户会收到我们传达的内容。再者,比其他营销手段,邮件营销可以以更丰富的形式以及更多的空间去展现内容。

猪标局邮件营销案例分享

 小编:目前有谁使用过该系统做营销?

 江东:猪标局用了,用来推广商标注册服务,同时宣传猪标局品牌。

 小编:猪标局是如何准确定位目标雇主的呢?

 江东:猪标局将近一年内,购买过logo设计,商标设计,图标设计服务或发布过类似需求的雇主锁定为目标对象。

 小编:最终的成效如何?

 江东:本次邮件营销粗略估计为猪标局带来84笔成交,成交率为2.6%。

如何在猪八戒做好一次邮件营销

 小编:怎样才能做好一次邮件营销,需要注重哪些环节?

 江东:要做一次成功的邮件营销,首先要有明确的目的。例如猪标局营销的目的在于让更多的人来购买商标注册服务,促进更多的微商城订单成交。

 目的明确后,就要锁定目标用户。这一步是让邮件能够“精确制导”的关键。这时需要给用户行为作判断:

 a. 是否浏览页面

 b. 是否搜索关键词

 c. 是否买过的服务或发布的需求

 d. 是否看过的服务和看过的需求

 e. 是否买过的增值服务

 f . 行为时间( 不超过2年,特殊邮件主题除外)

 在此之后,将不同行为的用户分类,对不同的数据反馈做及时的调整和保持触点。

 小编:在提取用户的数据时,需要注意些什么?

 江东:提取数据的时候,如需查询需求和服务的类目,以三级类目为标准。所有邮件优先提取认证邮件,无认证邮件的取QQ号,除了用户邮件,还可以提取用户昵称,交易号等。

 小编:邮件内容方面,有什么特殊要求么?

 江东:有的。邮件的内容很有讲究,首先是邮件标题,需要注意以下几点:

 a. 贴近性(加入用户昵称)

 b. 品牌(在标题或者发件人表明公司或品牌)

 c. 表明核心内容(让用户能预期他即将看到的内容)

 d. 避免垃圾词汇(比如:免费,派送,优惠等特殊行业除外)

 e. 明确的关键词(吸引用户且方便用户回想并搜索当初看到的邮件)

 f . 行为时间( 不超过2年,特殊邮件主题除外 )

 其次,邮件的内容则需要注意:

 a.与标题呼应(让用户看到预期的内容)

 b.主体精简明了(让用户在10秒或更短的时间知道这封邮件想要说什么)

 c.标准的邮件格式(公司logo,footer,规范的内容排版)

 d.落地(跳转页面)

 最后,江东还表示目前邮件每天能发送3万封,建议每次邮件营销请求控制在2万封以内。此外,现在他能提供的数据包括阅读(打开)量、点击量、无效邮件量、退订量以及垃圾举报量,因此需注意对不同的数据反馈做及时的调整和保持触点。