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二师兄再收感谢信 互联协作只为用户至上

发布时间:2015-06-04 10:20:25分享到:

 这两天,二师兄接连收到两封感谢信。一封来自雇主,一封来自八戒分公司的小伙伴。两封感谢信,让二师兄感动不已、信心满满。二师兄表示:我将在今后的每一天,与我最亲密的战友们一起,诚心为大家服务!

为雇主耐心答疑  用户体验至上 

 2015年6月3日,猪八戒网收到了一封雇主亲自送上门的感谢信,这是怎么回事呢?原来雇主经营一家天猫淘宝交易为主的电商公司,深感行业竞争激烈,团队运营乏力,于是想到了上猪八戒网寻求帮助,希望找到一家代运营公司助其走出困境。

 雇主托管任务后,交易顾问小黄迅速与雇主取得联系并了解到雇主需求,很快为雇主接洽了服务商。但由于服务商新注册不久,虽然实力强劲,但雇主仍有疑虑。但通过小黄对服务商情况的详细介绍,并想办法将服务商公司的办公照片发给雇主参考,打消了雇主的疑虑。在进入谈判合作阶段,小黄不仅全程跟进,还帮助雇主逐条核对了合同细节直至深夜。由于托管金额高达12万,雇主提出想要分期付款的要求后,小黄主动帮忙联系服务商进行协商,双方达成统一意见。

 整个过程小黄起到了很好的桥梁沟通作用,促成了这次交易。用雇主的话形容,“感觉与小黄像多年老朋友,有一种被无形的手帮扶着的感觉”。这次雇主专程将表扬信送来猪八戒网,并表示“很高兴看到重庆本土互联网企业的崛起,嫉妒自己公司没有这样的员工”。



“战友”千里齐心 显互联协作精神

 昨天,猪八戒网收到了来自金华分公司的同事王菲的来信,感谢订单运营中心专业设计组的同事熊迪财的帮助。小熊在王菲刚入职的对业务还不透彻的情况下,帮助她整理服务商资料,自制课件加班到晚上十点。虽然王菲手中订单的不属于小熊的职能范围,但小熊仍表示将协助她对接到相关负责人完成后续工作。小熊给予的帮助让王菲当即写下感谢信发来猪八戒网总部,这不仅是同事齐心协力的互帮互助,更是互联协作价值观的最好体现。


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