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马云牵手芒果台打造双11春晚 店主们这些错误可千万不能犯

发布时间:2015-10-13 12:35:38分享到:

阿里巴巴集团宣布,阿里旗下天猫将与湖南卫视联手,于11月10日晚推出“天猫2015双11狂欢夜”,4小时全球互动直播,著名导演冯小刚将坐镇此次晚会的总导演。


晚会将通过多屏互动、重构“消费+娱乐”的模式,融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体,大家可以通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边买。晚会将从11月10日20:30分开始,在倒计时中迎接2015年双11零点的到来,堪称为全球消费者的“双11春晚”!

 对淘宝店主而言,无疑是一大好消息。然而双十一之前的准备工作可不能松懈,下面的这些六大错误可千万不能犯!!

1.价格问题
    很多店铺报名商品的时候才发现,怎么提示有这么多历史低价? 
    去年双11一个天猫店外套超级爆款,月销1.7万件,日常价格199,双11准备报名139,结果报入商品系统的时候发现,有一笔99元的记录。为什么出现?客服私下发了一个100元的商品优惠券给一个老客户作为赠送,以为没影响,结果就这一笔,爆款所有sku就必须得99元*90%报名才可打标通过,这是非常致命的。不过最后找了一个有风险的办法解决了。其他满减丶折扣丶活动等,一定要记得价格为双11规避让路,不要因小失大。

 2.时间点问题
    尤其是对于大店铺,款式多,库存多,备货量大。那么价格修改,库存修改等几个时间点一定要提前确定,提前设置,尽量避免系统最后通知了才去仓促设置。例如10月30号就禁止上调价格了,11月7号禁止下调价格,库存增减时间点等。进入会场的卖家,分为三种:海景房丶主会场丶分会场,各种素材,主图等,提前按照规则要求,将图片做好,第一时间找到链接提报,否则入口关闭了,设计还没做,很多店铺出现这种问题。
 
 3.库存问题
    双11备货一般按照比例备货,例如销售目标600万,按照历史与预计售罄率60%,那么我们需要备1000万的货值,再推算客单价和双11转化率,客单价一般平均会有30-50%的提升,转化率会有3-5倍的提升,每个店铺情况不一样,可以算出流量,然后算出推广费用。
    当然这里面更多的是经验,一个店铺,经历过一次双11,第二次就比较稳妥了,有数据积累了。 备货在于爆款需要反复研究,并且观察同行竞品价格与页面库存量,然后参考自己店铺数据比例来定。店铺销售是以单品支撑的,所以每款都需要研究库存问题。
 
 4.承接页面
    如果是大牌店铺,品类多,那么建议做店内分会场,比如主分会场一线店铺,店内有外套会场,裤装会场,衬衫会场等,方便买家目的性查找浏览;如果品类产品在100个以下,就没必要了,直接放在首页楼层展示,体验会更好,一目了然。预热与爆发阶段,版面都不一样,要提前完成页面设计,店铺预热阶段,商品预热阶段等,都需要什么样的页面,提前做。
    及时更换页面是非常重要的。有很多店铺别说双11了,就平时聚划算开团都第二天了,店内还挂着开团提醒。预热阶段的各种活动板块,首页第一屏准备2-4个活动板块,活动内容太多了会眼花缭乱,引导买家考虑时间太长;只有打折满减又会显得单一无聊。双11活动当天,例如最后三个小时,一般店铺都会疯狂推出一些超低价活动,最后冲刺,也要提前准备素材版面,到晚上21点,直接替换,最后清仓。
 
 5.推广节奏
    越大的店铺,预热越重要。预热的越充分,双11当天才会爆发更强。很多店铺会觉得1-10号大规模去推广,看不到成交,心里没底。所以省着到当天投放,当天投直通车钻展,会发现,钱又很难花出去。一般平均水平应该将50%的费用用做预热投放,剩余50%当天投放。每个店铺情况当然也有所区别,不能硬套数据。前提是,预热页面和商品展示都要做完善,这样投出去的广告,买家进来至少收藏或者添加几个购物车再走,才是有效的。
 
 6.提前放水策略
    1-10号如果所有商品都参加预热,那么店铺销量肯定特别难看,弄不好只有3位数。所以对于中小卖家有些店铺,不一定全都预热,可以找个别款“提前开售,引爆双11”。这个时候推出超低价,又能及时发货,一大部分买家肯定愿意购买,不一定非得等到双11当天。利用这几个特价款来支撑这10天的销售额,也等于提前把竞品店铺放水了一部分销量。如果是小卖家,什么资源都没有,那就利用这段空档期,把自己的特价款推一推,否则双11当天,都去抢大牌了,谁也看不到你,也不会记得你。

    最后千万别以为双11一过,就可以去补觉了。11.12-15号,也是比较好的促销点,虽然价格比双11稍微贵点。但是很多没抢到的买家,还会继续购买,这个时候可以推出双11返场等活动,将自己的库存款继续清仓几天,销售额至少比10月日均要多的多。还是提前做一个返场的页面,把库存款集中展现,然后推出相应的优惠,双11过后要求价格提高,但如果想低价,可以调整店铺优惠券或直接满减,是不违规的。做好返场,销售额也会增加不少。

 双11相关的问题还有很多, 量级越大的店铺越复杂,只要避免错误,就能避免损失。当然,如果双十一大战前期因为准备工作就精疲力尽,在双十一期间也会容易犯错。那么,这种情况应该如何避免呢?
    答案很简单,借他人之手,也就是众包!
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