1、商机大厅获客方式调整

从原本的商机大厅升级为专车大厅、拼车大厅、生意通大厅、公开大厅，每个类型规则如下：

2、大厅操作流程介绍

1）专车大厅操作步骤

第一步：人员设置

①设置跟进商机的人员

钉耙工作台左侧栏目【需求大厅】-【专车大厅】---点击右上方【接单配置】---来客·专车商机分配设置---点击右上方【添加可接受分配人员】

*只有设置了此规则，且员工为上班接单状态，商机来了后，才会分配到员工，同时支持配置商机兜底人员（指无人接单时，商机分配给该人员跟进），若未设置商机人员则系统会自动分配至管理员兜底。

②设置商机提醒

在当前商机设置页面顶部点击【商机通知订阅】，设置商机通知的时间段和渠道，点击保存

*设置此规则后，商机来了后，商机接收人会收到企微和弹窗的提醒。

第二步：新增计划

钉耙工作台左侧栏目点击【来客引擎】-【来客·专车】，进入来客引擎后台；

点击【来客·专车】-【计划管理】，点击页面中的【创建新计划】，设置计划名称、接商机的时段、地区、预算等，计划创建成功后，就可以等待商机了。

>>计划名称：可以取一个具有较高辨识度的名称，如“重庆-logo设计-20241115”、“全国-小程序开发-全天候投放”等，让自己知道是什么时间设置的获取哪个地区和什么类型商机。

>>时段：可拖动鼠标选择获客时间段，也可直接选择工作时段或全天投放，系统会在选择的时段内自动开启获客计划；未选择的时段则计划会自动暂停，不接收商机。

>>客户所在地：设置想要获取哪些地区的客户。

>>单商机出价：设置想以多少单价获得一个商机，价格可以是高于“建议出价”的任意价格，输入价格后点击“确认出价”。

>>每日预算上限：设置单日可以消耗的最大金额，单日达到这个上限时计划会自动停止，如果账户余额还够，第二天会自动开启

【注意事项】

一个主账号可以创建多个计划，不同的计划组合可以有效提高商机的获取效率

每一个计划在创建/编辑之后，24小时后才可进行下一次编辑

当账户余额不足以扣某个计划里的单个商机出价时，该计划会被自动暂停

当账户剩余推广金余额<100时，则无法创建新的计划

第三步：计划管理

在【来客·专车】-【计划管理】中，可查看所有计划信息，可编辑、暂停、启动单个计划，点击“去跟进商机”可跳转至专车大厅，点击“详情”可查看单个计划的详情、效果和消费明细

第四步：商机跟进

钉耙工作台左侧栏目【需求大厅】-【专车大厅】，可查看从计划中来的待受理的商机，点击“立即跟进”进入商机详情页进行跟进

2）拼车大厅操作步骤

第一步：新增计划

钉耙工作台左侧栏目点击【八戒引擎】-【来客·拼车】，进入来客引擎后台；

点击【来客·拼车】-【计划管理】，点击页面中的【创建新计划】，设置计划名称、商机业务类型、获客时段，计划创建成功后，就可以等待商机了。

>>计划名称：可以取一个具有较高辨识度的名称，如“重庆-logo设计-20241115”、“全国-小程序开发-全天候投放”等，让自己知道是什么时间设置的获取哪个地区和什么类型商机。

>>商机业务类型：可选择接单的类目，仅限入驻类目。

>>时段：可拖动鼠标选择获客时间段，也可直接选择工作时段或全天投放，系统会在选择的时段内自动开启获客计划；未选择的时段则计划会自动暂停，不接收商机。

第二步：计划管理

在【来客·拼车】-【计划管理】中，可查看所有计划信息，可编辑、暂停、启动单个计划，可选择多个计划批量操作启动、暂停、删除，点击“去跟进商机”可跳转至专车大厅，点击“详情”可查看单个计划的详情、效果和消费明细

第三步：商机跟进

钉耙工作台左侧栏目【需求大厅】-【拼车大厅】，可查看从计划中来的待受理的商机，点击“抢需求”进入商机详情页进行投标

3）公开大厅操作步骤

点击【需求大厅】——>【公开大厅】即可选择自己的需求参与投标