推荐排序规则升级调整

为提高用户和服务商体验,本次进行推荐产能排序优化升级:优先会推荐与用户行为和预测更匹配的精准服务/服务商,且有时间和意愿承接和转化高的服务商

本次调整:

【新增】近7天上班时长:同等条件下,优先推荐有时间和意愿承接转化的服务商

【增强】成交GMV影响:同等条件下,优先推荐转化成交能力强的服务商

【调整】咨询回复率:本次调整18:00-次日9:00,不进行回复率考核影响产能排序

其他重要说明:

有畅聊贝消耗、畅聊余额、机会次数、上班状态等,即有可以回复机会的服务商在自然搜索和推荐等产能板块,绝对排序在前面(广告不影响)

畅聊贝余额越高会认为当前可承接能力和时间更多

沉默规则:如果触发了沉默规则又不是会员,即使有产能和余额依旧会被沉默,雇主将无法对沉默服务/服务商发起咨询且推荐其他商家

咨询响应效率:实时接待率、平均回复时长等即时服务能力;

转化效能:订单成交率、客户复购率、单咨询转化GMV水平等经营结果指标;

资源活跃度:畅聊机会次数余额、畅聊通、畅聊贝余额等因素,会员和企业微信有加权

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