尊敬的用户:
为了进一步提升平台买卖双方的匹配效率,让雇主在平台更快找到优质的服务商,获得更多“交付有标准、服务有保障”的满意服务。同时,也为了提升服务商的服务质量、售后保障能力及品牌口碑,猪八戒网决定于2022年11月2日起,进行平台服务标准化系列升级,本次升级内容包含以下六项内容:
升级平台服务发布流程、 发布规范及展示内容,服务商可通过标准化的服务内容和流程提供服务。新增企业服务放心购七大特色服务保障,服务商可自行选择加入服务保障承诺。升级平台交易评价规则,取消默认好评,新增满意度、推荐度评价选项。升级旨在通过更完善、更公平、更便捷的标准化服务流程和售后保障规范,促进双边用户高效合作,达成交易。(具体内容详见附件1)
升级服务商成长等级晋级标准,以服务商的主体认证类型(企业或个人)分别制定对应的等级要求,通过近365天成交金额、服务质量评分(DSR)及近期活跃天数等维度进行优化,助力服务商提升经营能力。(具体内容详见附件2)
结合市场及服务商调研,升级平台类目体系,包括类目结构升级、类目属性升级以及属性应用场景升级,提升双边用户匹配效率。 (具体内容详见附件3)
依据市场和电商法等要求, 升级平台经营许可规范及非授权服务承诺管控规则,服务商经营规范和售后保障,提升雇主满意度。(具体内容详见附件4)
基于平台类目结构升级,调整部分服务商经营产品使用规则。(具体内容详见附件5)
店铺列表排序因子调整:对入驻企业服务放心购保障计划的店铺进行额外加权;
服务列表排序因子调整:对标准化发布的服务及加入企业服务放心购保障计划的服务进行额外加权。(具体内容详见附件6)
具体升级细则内容可详见附件,如有其他疑问或建议反馈,咨询您的专属客户成功经理,或拨打平台客服服务热线400-023-1111。
猪八戒网
2022年11月2日
附件1:平台标准化服务流程升级
平台标准化服务升级介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6640.html
企业服务放心购保障计划:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6642.html
平台评价规则升级介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6643.html
附件2:平台服务商成长体系升级
服务商成长体系升级介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6647.html
附件3:平台类目体系升级
平台类目体系升级:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6652.html
附件4:平台治理规则升级
服务商店铺信息整改通知:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6625.html
平台经营许可完善通知:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6656.html
附件5:服务商经营产品使用规则升级介绍
快车底价更新介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6685.html
列表刷新使用及购买规则升级介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6673.html
关键词产品介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6677.html
投标随心包产品介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6682.html
企服通产品介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6665.html
需求订阅产品介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6663.html
服务/案例加油包产品介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6671.html
非会员用户权益升级介绍:
https://jdy.zbj.com/2011120/newsdetail-6668.html
附件6:平台搜索排序规则升级