联系了一圈老客户，他下定决心创业

80后的童靓峰酷爱设计，在大学学完视觉传达专业后，如愿成为一名游戏设计师，这一干就是5年。

2011年，30岁的他第一次有了创业的想法。“如果30岁以后，我还只是把设计当成爱好，而没有变成事业，我会有些不甘心。”正是这一句“不甘心”，让原本天天与设计软件打交道的童靓峰，专项不断与搜索引擎和思维导图工具打交道，“当时我几乎想好了所有的创业流程。”

当年2月，童靓峰联系了一圈之前跟自己合作过的老客户，袒露创业想法后，他发现很多客户对此都很支持。“这给了我巨大的信心和底气！”就这样，他选择了辞职创业，计划将自己的爱好变成事业。

首尝创业，却败给了现金流

童靓峰成立了自己的工作室，一个人忙前忙后忙活了一个多月的时间，终于搞定了场地、工商注册和员工招聘。

“尽管很忙，但一切都进展的非常顺利。”凭借之前有合作基础的老客户的照应，工作室轻松拿到了自己的首批订单。可还没有轻松两个月，童靓峰便意识到了不对劲——毕竟老客户的需求也是有限的，几个人情订单做完，工作室很快便无米下锅。

看着工作室“日渐消瘦”的账面资金，童靓峰只能硬着头皮去拓展新客源。“那段时间里我几乎只考虑一个问题，那就是新客户从哪儿来？”在朋友的推荐下，他选择了线下拓客模式。“可这种方式带来的效果并不理想，首先需要耗费大量的时间去做关系维护，其次地域限制性很强，基本上只能局限在本城市。”

每天在城市披星戴月，见了无数的人，写了无数方案，却没有拿回几个订单。2012年6月，童靓峰的工作室因为资金链断裂宣布倒闭。

团队解散后，童靓峰本人又回到了游戏行业当设计师。一切归零，就像一场梦。

念念不忘必有回响，一次无心插柳圆了创业梦

重返职场的童靓峰并没有忘记自己的创业梦，他暗暗做了复盘，并在工作中不断沉淀自己。

在游戏设计师岗位上已经轻车熟路的童靓峰，想着要通过业余时间赚取一些外快。在网上搜索“设计师兼职”等关键词之后，搜索引擎将他带到了猪八戒网和几个其他的网站。

最终，童靓峰选择留在猪八戒网。“总体对比下来，还是觉得猪八戒网上的需求比较真实，从数量上看也比较多，因此选择了留下来接单。”就这样，童靓峰以个人身份在猪八戒网上开设了店铺——云端设计。

熟练掌握了平台规则之后，童靓峰又上传了很多自己设计的案例，吸引了很多客户的进店咨询。业务好得甚至超出了童靓峰的意料，“我自己的实体工作室居然没有一个互联网平台的效果好！”猪八戒网上不断增长的订单，让童靓峰仿佛看到了新的希望。他决定在创业路上卷土重来，再次辞职将自己的设计爱好变成事业。

刚开始是一个人，从售前到售后全部都由自己独立完成，可随着订单越来越多，童靓峰有些应接不暇。2014年，他开始扩大团队，成立了杭州炫图网络科技有限公司，并至今活跃在猪八戒网上。

一个小细节，助力公司拿下20万大单

2022年是童靓峰加入猪八戒的第10个年头，他已深谙猪八戒网运营规则。基于猪八戒网的客户特点和平台规则，他还为公司定下来需要细节满满的规矩。其中一个不起眼的小细节，在今年帮他搞定了20万元的大单。

这一天，店铺接到一位来自杭州的客户，对方想开发一款游戏需要游戏页面设计，但客户很不明确自己的需求，双方的首次沟通草草收场。“根据以往经验，需求不清晰的客户很难成交，所以我们一开始也并没有志在必得的想法。”不过，童靓峰曾给公司定下规定：第二天要对前一天值得挖掘的客户进行在线回访。

第二天客服按照惯例询问该客户的需求，有了上次的沟通基础，客户开始愿意表达需求。“与客户一起梳理需求后，我们至少线上沟通了不下10次，每次通话结束我们都会分析客户透露的重点，并做好跟进记录。”在这一马拉松式的沟通过程，使得团队在客户的项目中参与度加深很多，客户也对这个团队更信任，“这笔20万元的订单，被我们成功拿下！”

如今回忆此事，童靓峰仍然很庆幸当初定下次日回访客户的规定，也很感慨自己在猪八戒网的10年打拼历程。“现在，通过猪八戒网，我真的将爱好变成了一份可以长期持续耕耘的事业，并且很稳定。”

谈到未来，童靓峰表示会以后会加强精细化运营，提升曝光度的同时也要增强获客能力；后期会定期对客服做专业培训，让客户感受到全方位的服务。

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