我,一个失业的80后程序员,老客户“忽悠”我创下一家软件公司

2015年10月,老板把我们几个老员工聚到一起,正式宣布公司倒闭的消息。

在此之前,我的工作一直比较稳定,因此真到那一刻,巨大的生活压力让我有些无助。

那天,我,马达,从一个80后程序员,变成了一个失业的80后程序员。

我的第一反应就是凭本事再找新工作,每天一遍又一遍地刷新着招聘App,但好消息却并没有如期而至。

马达似乎要转不动了。

一个老客户,“忽悠”我开了家公司

半年后,马达电话的响起。尽管这并不是一个面试通知电话,但是却意外地让马达有了一份让他欣然往之的新工作。

来电的,是之前在老东家做开发时对接过的老客户。

“本以为是要我解决之前项目的售后问题,没想到对方发来了新的开发需求。”一番沟通下来,马达了解了项目需求,客户也了解到了马达当时的情况,表示支持他自己成立一家公司来承接开发类项目。

“对呀,为什么不自己干呢?”说干就干,2016年3月,杭州九宸智能科技有限公司正式成立。自此,失业的80后程序员马达,变身80后创业者马达。

马达为自己的公司招聘了4个技术开发人员,靠着人脉关系每个月也能拿到一些订单,公司发展一路顺风顺水。业务规模逐步扩大的同时,队伍也越拉越大,已经从4人发展到了21人。

拍脑袋想出拓客“三板斧”,险些逼走员工

每天马达一睁眼就有几十号人要吃喝拉撒,他有些压力山大。

更要命的是,辗转几年下来,无论是业务规模还是业务类型,九宸科技都没有太大突破。“这导致我们这家公司存在一个致命问题:只能服务一些老客户或者转介绍客户。”

2020年3月,公司甚至出现了业务空窗期,类似的情况不断上演。马达意识到,公司似乎走上了靠天吃饭的深坑里。他紧急为公司制定了拓客三板斧:电话销售、线下拓客、广告投放,公司上下也随即按照这三模式开始展开始工作。

但这三板斧似乎并不太奏效,对于这样一家不太擅长于营销拓客的技术向公司来说,这样的转型异常痛苦。“这几种模式不仅拓客慢、成本高,还会使大量员工离职。”马达意识到,还得想其他办法。

那段时间,马达一直在网上查阅资料。他发现很多同行都通过线上平台拓客接单,于是顺藤摸瓜找出了一些相关的平台仔细对比分析。

“经过深入了解,我发现猪八戒网的口碑和排名都比较好。”就这样,2020年5月,马达抱着尝试的心态开启了线上接单第一步——入驻猪八戒网。

3000元的小单带来了20余万的大单

初来猪八戒网,马达曾以为单纯投放一些商业产品就能有客户,但事实证明仅靠这一招并不能带来太大效果。因为即便是有流量来,店铺的基础工作不做扎实也难以获得成交。前2个月,九宸科技的线上成交客户一直比较少。

马达带着团队开始复盘,大家从店铺的数据发现是经营问题,于是安排专人全方面学习猪八戒网平台的运营技巧与平台规则。“来来回回折腾了半个月时间,才找到了些门道,店铺的客流量也从200涨到1000,再涨到5000。”如今,九宸科技店铺的每个月访问量已经保持在10000+,好的时候甚至能达到20000+。

在所有的店铺运营经验中,马达体会最深的是珍视每一个客户,“用心服务好每一位客户、真心做好每一单”。马达体会过线上老客户带来的超预期回报。

2020年8月,一位杭州当地的雇主通过猪八戒网找到九宸科技,对方要开发一个地图展示页面,可预算只有3000元。作为一个项目老手,马达知道钱少并不意味着事儿少,因为每一个项目都事无巨细,但最终他还是爽快地接下这一笔订单,指派团队兢兢业业地完成了项目。

没想到,客户回馈的不只是一次五星好评,还有一个20余万元的新项目——定制开发一套公司内部管理系统。自此,九宸科技成为了这家杭州企业的御用软件外包团队,后续两年双方又合作了共计60余万元的项目。

马达,继续转动

2016年至今,九宸科技已经从一个猪八戒网上的菜鸟成长为猪八戒的老牌服务商。而马达也从失业的80后程序员,变成了当地圈内小有名气的创业明星。

关于运营猪八戒网马达有两条铁律,一是及时回复店铺咨询,他要求员工回复时间不能超过1分钟。二是让销售成为专家,销售不仅需要营销技巧还要掌握开发领域的专业知识,他坚信只有为客户提供专业服务才能提升转化率。

目前,九宸科技在猪八戒平台已经与腾讯、百度、阿里云、华都集团、杭州师范大学、网易等多家企业建立长期战略合作伙伴关系。在去年,九宸科技的营收达到了300万元,今年更是有望突破500万元。

在未来的发展中,马达相信猪八戒网平台能够给他带来更多惊喜,实现营业额翻倍。

马达,还将持续不断地转下去。

 

 

 

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