如何提高快车的咨询率?

优化完推广物料,吸引用户点击后,怎么才能让用户能够咨询呢?

接下来分享7个高咨询操作技巧:

一、打造爆款引流服务,引客户到碗里来

爆款服务相对高频,低价,对客户来说成本低顾虑少,咨询率较高

例如:

IT行业:bug修复,

设计:抠图,主图,

营销:直播申请
 

二、结构清晰的详情页突出品牌的调性和专业度

第一、博眼球,牢牢抓住雇主的眼睛

雇主进入服务详情页后,是否会继续浏览和咨询,90%取决于第一眼所看到的内容。而我们的是视觉普遍集中在视觉区的左侧,也就是焦点图。

焦点图怎样抓住雇主眼睛?

围绕产品卖点写,文字简单、图片清晰,一句话一个卖点、一张图一个卖点,切勿堆砌。

一页有说服力的服务详情 富有创意的排版 富有特色的文案

精美而具有辨识度的图片 真实可信的实力展示 

三、 案例故事有血有肉,生动鲜活

60%的客户认为,店铺案例的质量高低一定程度上反应了商家的专业水平。由此可见,对于客户而言,店铺案例是衡量一个店铺专业程度的重要工具之一,店铺案例转化率也很高。

四、走心文案,直击用户

只有以实现客户诉求为出发点的价值塑造才能直击人心


 

戳中用户痛点的文案

数字的力量,简单直接

优势需要对比出来

五、标准化服务定价打消客户疑虑

服务的标准化让服务内容和价格透明化,可以很大程度的消除客户的疑虑,很多高转化的店铺在服务内容的规定上非常的明确。反观咨询率较低的商家中,很多写得非常模糊。

1、服务内容标准化:

清晰明了,减少沟通成本(存在不沟通直接下单),批量销售;

2、不同价格梯度:

服务分类,满足高、中、低不用用户需求;但主打价格适中的爆款服务;

六、适时的咨询引导让咨询顺理成章

我们的雇主进入服务商店铺之前,都是经历了各种跳转和选择,所以,能进入店铺的雇主,都是我们的精准目标群体,我们要牢牢抓住这些精准用户。那怎样牢牢抓住呢,除了前面三个技巧,我们还有一个最重要的技巧,就是做好流量收口。

做好流量收口要点:在客户有可能产生咨询意愿时及时的加以引导,每一屏一个咨询收口,咨询按钮突出,反复引导反复暗示雇主进行咨询。

店铺首页咨询引导


 

七、营销活动,给客户一个决策的理由

店铺活动主要为两个类型:优惠型、内容型
优惠型:以价格打动有需求的雇主,适合在节庆及面向老雇主时使用
内容型:结合时事热点、借势营销,以出色的创意和打动人的文案抓住雇主

什么时候该做活动?
节庆、流量增加时、老雇主行业旺季、新品上市等
活动创意、内容怎么来?
借势时事热点+服务人群需求点及特性+网络广告文案+行业特点

效果优化是一个漫长的过程,文中提到的只是一部分提高咨询率的技巧,希望各位不停摸索,不断找到最适合自己的办法!

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