服务发布指南

一、发布服务的入口
发布服务的入口要找到十分容易,一起跟着小编的节奏,找到发布服务的界面吧↓↓↓ ①点击进入平台首页--→②鼠标移到顶部点击【筋斗云人才工作台】 --→③点击【服务管理】 --→④选择【新增服务】

结合图例,各位服务商找到发布服务的入口之后,就要开始着手进行服务信息填写啦,我们的服务信息切忌不可胡乱填写选择,关乎大家的店铺在平台经营的技能展示情况,马虎不得哟,小编专门为大家整理了服务信息填写的步骤,请按照以下步骤,认真填写吧~ 

【第一步】填写服务基础信息
1、选择正确的服务类目
进行服务分类设置,若无服务分类,可进行新增分类,每个一级类目都有对应的二、三级类目以及关联技能等供大家选择,可根据系统提示进行操作 

2、完成服务属性标签设置
属性标签选择时,可以把对应服务类目涵盖的所有行业和类型添加全面,服务类目是否正确影响大家的服务在类目列表页的展示,所以大家一定要擦亮双眼,选择正确哟 ~ 

3、设置服务标题
好的服务标题是吸引客户能否准确选择您的重要因素之一,直接影响关键词搜索列表页的展示。咱们的服务标题取的一定要与服务类目、服务封面相关联;文字不宜过多,28个字以内为宜,切忌随意发挥,重复铺词。 #以下小编给大家选了一些标题名称,以“logo设计”为例,供各位人才参考~

4、上传服务封面图
结合以下图例,各位服务商可以上传两张服务封面:封面一的展示场景为“店铺内买服务页面以及服务推荐板块”等,封面二的展示场景为“服务列表页轮播图首图”。

(以上图待修改)
#服务封面一示例图:

#服务封面二示例图: 

想必大家都知道每个男团/女团都有自己团队的“门面”担当,长的帅气/漂亮的面孔总是第一眼就吸引人的眼球,举一反三,咱们的服务封面也是如此,不过,服务封面除了本身设计的美观之外,里面的内容还要与服务的标题、服务的类目相对应,突出卖点。 #以下小编给大家选了一些封面图(搜索列表页),以“logo设计”为例,供各位人才参考~

5、上传焦点主图 
所谓焦点主图,就是客户打开服务链接最先看到的图片,服务里面的那张焦点图。因此主图也是吸引客户能否下单的重要因素之一,这里小编建议图片设计的内容可以丰富一些,可以上传项目案例图或视频展示,焦点图丰富的服务,成交率比没有焦点主图的服务要高很多哦~大家平常可以多去查看平台优秀服务商的服务主图,多做参考学习。 

6、选择保障标签 
保障标签是给予客户的有履约及赔付标准的服务保障承诺,以此突出服务核心竞争力,提升店铺口碑。您可以根据自身能力选择加入企业服务放心购保障计划,点亮你的特色保障标签。

【第二步】填写补充服务内容 
服务商需要补充完善当前服务的交付标准内容
1、填写服务交付标准
可支持多版本模式,若仅提供单版本模式内容,请关闭多版本模式。完成后,点击【保存,下一步】 

(注:描述、价格、交付周期等属于必填,其他项根据实际情况填写即可) 

2、额外服务内容 

服务商可自定义想提供的额外服务内容,设置恰当的内容可吸引客户哟~ 

3、赠送服务内容 
服务商还可以自定义赠送服务内容,填写时需完成服务标题填写、服务内容描述,根据服务内容选择是否分版本设置。

 

【第三步】完善详情描述&QA
1、完善服务详情描述
服务详情需描述你可以为客户提供的服务内容,尽可能详细阐述,以便客户清晰了解你提供的服务是否满足他们的需求;建议字符数量至少在60个以上,内容描述包含如下:
1)介绍优势,给客户一个选择你的理由
如:公司的实力介绍、服务的核心卖点以及服务团队的介绍等
2)体现有价值的服务内容,让客户看到服务的价值
如:核心描述清楚交付标准和交付内容,包括交付的初稿内容、交付的源文件、赠品等
3)体现清晰的服务流程,让客户看到你的专业能力
如:在线服务流程是什么、具体的服务环节、参与的服务人数以及关键时间节点等

2、填写常见问题 
服务的常见问题以及解答将面向客户展示,用于向客户描述下单时可能遇到的服务问题,需谨慎填写哟~以此方便客户直观的了解你的服务内容,降低与客户的交流成本,促使客户快速下单; 设置时应注意至少应添加1个问答,最多可支持添加10个问答。

【第四步】发布成功


常见问题FAQ
Q1: 完成标准化服务设置,对我的店铺有什么好处? 
A1:1、提供标准化服务流程:服务过程更清晰,交付内容更明确 
2、加入企业服务放心购: 标准化服务可加入“企业服务放心购保障计划”,与平台共同为结果保驾护航 
3、获得官方专属标识: 在平台服务搜索列表中,服务标题获得“pro”官方专属标识,第一眼吸引客户注意 
4、获得搜索排序加权: 标准化服务在搜索排序产能中获得加权;发布的标准化服务越多,享受加权的服务就越多

Q2:标准化服务升级后,当前正在出售的服务会下架或修改吗? 
A2:①正在出售的服务未重新编辑或未完成发布(未走到最后一步/最后一步未发布),前台展示不变
②正在出售的服务重新编辑发布成功后,会展示标准化服务内容 ③新增服务会直接按照标准化服务内容进行发布

Q3:服务标题与服务分类和属性有什么关联? 
A3: 服务的标题需要与已选择的服务分类、服务属性相关联,如:服务分类及属性是设计相关的内容,服务标题填写的是开发内容,则会导致服务被下架。

Q4:原来的服务封面、焦点主图的展示数量及展示场景会做更改吗? 
A4:不会,发布服务时按照页面引导上传即可。 1、服务封面可支持上传3张(封面①展示场景:店铺内买服务页面及服务推荐模块等;封面②及封面③展示场景:服务列表页轮播图首图) 2、焦点主图可支持最多上传10张(按照时间先后顺序展示)

Q5: 发布服务时,3个服务内容版本是必须同时设置吗? 
A5:不是,可以支持单版本模式,进入页面时关闭多版本模式,设置单版本内容保存发布即可。

Q6: 额外服务是必须填写的吗? 
A6:非必填,根据当前服务提供的服务内容情况选择,若提供了对应的额外服务就勾选填写。

Q7: 服务详情里的常见问题可以添加多少个? 
A7:常见问题解答将面向客户展示,至少添加1个问答,最多可支持添加10个问答。

Q8: 服务详情里的推荐服务板块来自哪里? 
A8:服务商可对已上架的服务做关联设置,操作路径【卖服务-服务管理-关联服务设置】,如果没有设置关联服务,系统会自动展示当前服务同类目的服务,若没有同类目的服务会默认展示已上架的服务(按照服务销量从高到低展示) 

Q9:标准化服务中,案例如何展示? 
A9:①展示在服务详情-焦点主图内(在焦点图里可上传相关的项目案例) ②展示在服务详情-成交案例板块(系统默认展示与服务类目相关联的案例)
Q10:标准化服务与普通服务有什么区别? 
A10:①标准化服务支持分版本设置,差异化服务满足不同客户需求 
② 标准化服务内容与售卖价格相对应,交付内容更明确,客户青睐度更高
③ 标准化服务统一服务详情页布局,服务展示模块更丰富,内容更清晰 
④ 标准化服务可选择更多服务属性标签,让客户更快找到你 
⑤ 标准化服务可加入企业服务放心购保障计划,承诺交付保障内容,获得官方背书

以上小编给大家介绍的发布服务流程,大家都学会了吗?如果你学会了,请移步到《服务优化技巧》,这里有更详细的服务包装知识,赶快去学习吧! 

↓↓↓重要知识点↓↓↓
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