“今年，我们的目标是实现本年度营业额增长100%！”

李新辉，图远科技创始人，今年1月，他在公司内部公布了这一目标。尽管当前大环境带来的压力不小，但李新辉却对实现这一目标信心满满。作为猪八戒网的7年老服务商，近两年公司业绩出现了逆势增长，今年7月营收较上个月更是增长了200%。

从5人到30人，图远科技从工作室长成了公司

李新辉学的是计算机科学与技术专业，2015年正值软件开发行业迎来爆发式发展。同年9月，李新辉和几个志同道合朋友一起创办了一间叫“鸿钧科技”的软件开发工作室，迈出了创业人生的第一步。

起初大家一腔热情，觉得一定能在上海创出一片天，但团队很快便遭遇灵魂拷问——客户从哪里来？李新辉意识到，身边可用资源有限，资源变现难，也尝试过推送广告，但发现获客成本太高，客户也不够精准。这个刚刚成立几个月的工作室，濒临解散的风险。

2015年11月，在朋友介绍下，李新辉了解到猪八戒网是专做企业服务的线上平台。不过他没有贸然行动，在对猪八戒网进行了深入了解、确认平台安全可靠后，李新辉才联系了猪八戒网上海区招商运营范子卿，最终开设了一个猪八戒网店铺。

开店1个月后，团队决定在猪八戒网上进行线上经营投放，迈出转型第一步。当月，图远科技便在平台获得了1万元，公司正式开启了线上+线下双重拓客模式。

入驻猪八戒网两年后，图远科技正式从工作室注册成为公司，团队规模也从最初的5人扩展到了30人，办公地址也从浦东新区周祝公路搬到了“国家级科技园区”﹣上海浦东张江科学城。如今的图远科技，已是一家以互联网产品开发及用户体验设计、数字信息化咨询为主营业务的互联网技术服务企业。2021年，公司正式入驻上海张江科学城，2022年还荣获了上海科技型企业称号。

最差的大环境，最高的单月签约

2022年，上海被突如其来的疫情封管，整个市场处于极度低迷状态。受大环境影响，图远科技的业务发展也遭受重创。

“线下无订单、线上咨询减少”，李新辉用这八个字总结当时的违纪情况。重压之下，李新辉决定出奇招放手一搏——对猪八戒网平台全部的过往用户进行回访。

为此，图远科技还制定了专门的回访流程：

1. 客户分层：通过店铺后台数据和历史交易情况进行客户分层，具体包含：咨询客户、咨询+合作客户、客户规模等信息；
2. 电话回访：公司内部制定回访激励机制，按层级进行划分。通过回访了解客户现状并记录，分析出近期需要提供技术服务的客户；
3. 二次回访：选取专业技术人员，针对需要技术服务的客户进行第二轮回访，并提供相应免费技术服务；
4. 挖掘商机：在与客户提供技术服务的同时，深入了解客户发展情况及方向，挖掘二次商机，进行二次转化。

经此一役，图远科技在7月咨询量和成交额分别增长了50%和200%，甚至创下了图远科技单月签约金额的历史新高记录。

科藤教育是图远科技3年前的老客户，2019年公司曾为其研发过一套科研人才招聘服务平台，如今对方想扩大公司业务。此次回访可谓是瞌睡遇到了枕头，一期20万、二期70余万元的研发高端人才服务平台的订单被顺理成章的拿下。

既要大动干戈，又要精细化运营

事后复盘此次回访战疫的大获成功，李新辉觉得，与公司加入猪八戒网这几年来坚持客户为先不无关系。

这几年，图远科技的合伙伙伴涉及各个领域。据李新辉介绍，公司曾服务两届中国国际进口博览会、上海国家电网、上海消防协会等大型客户，并与百威、哈啤等知名企业，上海交通大学、华东理工大学、河海大学等多家高校建立长期战略合作伙伴关系。

回访这些老客户的过程中，让李新辉坚信，一定能实现本年度营业额增长100%的目标。

除了大动干戈，李新辉觉得要实现这个目标，还需要在猪八戒网平台上进行更精细化运营。近期，图远科技在投放策略调优、运营准备工作夯实、店铺设计优化、客服谈单培训等方面进行了一系列的策略规划，大幅提高了员工效率、咨询量和咨询转化率等关键指标。

谈到未来，李新辉表示，图远科技对猪八戒网店铺经营充满信心，“为目标砥砺前行，继续冲刺！”