平台标准化交付升级解读

【交付标准化升级】交易流程演示

一、「严格版」交易流程演示

1.1 「严格版」交付标准化订单的产生

场景1、雇主购买标准化服务（交易模式：买服务）

PC端示意

移动端示意

场景2、服务商代发需求选择服务标准内容（交易模式：雇佣）

PC端示意

移动端示意

1.2 「严格版」订单交易流程
需求确认
新增「待开工」状态：
●雇主或服务商均可发起并完成【需求确认】的动作
●订单满足托管赏金（部分）且完成需求确认后，才会流转到下一个状态「工作中」

需求确认操作入口示意
下图以雇主主动发起示意，服务商侧入口相同：

下图以雇主发起后，服务商视角待处理是否确认时界面示意：

需求确认要确认什么内容？
在标准化交付订单的需求确认环节最需要关注的是【开始工作时间】和【结束工作时间】；选择不同的开始工作时间将决定订单合适进入到「工作中」节点，即决定服务商何时可以开始工作；影响项目管理工具的里程碑的开始时间如何填充；也影响服务商的服务保障的延期交付何时开始计算。
注意：
【托管赏金并确认需求清单后开始工作】则订单上的交易双方确认需求清单且雇主托管任何金额的赏金后则可以开始工作；
【托管赏金并确认签署合同后开始工作】则除了满足确认需求清单、托管赏金的条件外，还需要订单上有已签署状态的合同才可以开始工作

开始工作

雇主如何管理服务商的工作？
订单为「工作中」状态下（当前仅支持PC端）
雇主可以在订单详情页-项目管理-任务板块中查看服务商每条任务的完成情况：
●订单上【最新待办】将实时提醒雇主，当前订单已进入到什么里程碑阶段
●服务商每次完成任务，都会通过【最新待办】板块的消息提醒雇主查看任务的完成情况

服务商如何工作？
订单为「工作中」状态下（当前仅支持PC端）
服务商需要在订单详情页-项目交付-任务板块下完成自己的工作任务
●订单上将【最新待办】实时提醒服务商，当前订单已进入到什么里程碑阶段，有多少任务需要完成
●当任务临期时（还有1天截止），订单【最新待办】将提醒服务商抓紧时间完成任务
●当任务超期时（任务未完成），订单【最新待办】将提醒服务商抓紧时间完成任务

任务跟进具体操作步骤：

严格版的工作要求对服务商有什么影响？
注意：
「严格版」的订单-项目管理-任务板块，会依据雇主下单时购买的标准化服务所提供的服务标准和服务商代发需求时候所勾选的服务标准生成对应的任务。
原则上只有完成任务，才代表服务商有实际提供此项工作内容；只有完成任务，服务商才有资格向雇主发起验收验收。
申请验收

服务商如何申请验收？
订单为「工作中」状态下，若服务商已完成了工作内容，则可以向雇主发起验收申请
●选择需要验收的里程碑，系统将自动计算当前里程碑所对应的验收金额
●里程碑验收有先有顺序要求：比如项目有3个里程碑A、B、C，里程碑流程为A->B->C，之前只验收了里程碑A，第二次发起验收时，服务商可同时选择B、C一起验收，或只选择B验收，但不可只验收C；
●已经验收通过的里程碑不能再次验收