一、什么是咨询商机
为帮助服务商提升店铺的咨询转化率，系统将根据雇主主动向服务商发起IM咨询、雇主主动拨打服务商店铺隐私小号、雇主主动添加服务商八戒企微的咨询场景，生成商机给予被咨询的服务商，服务商可在商机列表进行商机跟进。
二、咨询商机如何跟进
第一步：进入商机列表
电脑端：进入筋斗云人才工作台——商机管理——商机列表
移动端：进入工作台——商机——全部商机，进入商机管理列表。
第二步：选择商机来源
在商机列表——商机来源，选择猪八戒——店铺咨询，即可展示咨询商机。
第三步：跟进商机
在商机列表，点击“商机ID”，即可进入商机详情页，进行商机跟进。
商机自动生成后会进入待受理列表，待受理商机首次跟进后， 商机会进入跟进中列表；
商机列表支持商机批量转移、批量关闭、批量删除；
通过在商机列表各筛选项查询，可定位至商机ID；
第四步：添加跟进记录
根据和该雇主的联系情况，在商机详情右侧，点击“添加跟进”，添加跟进记录。
三、商机消息提醒设置
为帮助服务商快速、便捷接收商机，服务商可对商机设置消息提醒，提醒渠道主要包含：站内信、桌面消息、全局弹窗提醒、手机短信、公众号提醒、八戒企微提醒、猪八戒APP-push。消息订阅设置步骤如下：
第一步：进入筋斗云工作台—设置中心—账号设置，点击“消息订阅设置”，点击右侧的“编辑”。
第二步：进入设置页面后，服务商结合自身运营情况，设置通知时间段及勾需选通知的渠道，点击“提交”即完成设置。
四、咨询商机常见问题
Q：是不是所有咨询都会生成商机，垃圾广告咨询也会吗？
A：不会，系统将自动剔除垃圾广告咨询，有效咨询才会自动生成商机。
Q：若雇主通过多种场景咨询店铺发了咨询信息，会生成多个商机吗？
A： 不会， 若同一个雇主与同一个服务商存在有效商机，不会重复生成商机。
Q：雇主就触发了一条服务卡片没发任何消息这种是否会生成商机？
A：需雇主主动发起IM，自动触发的IM卡片消息不生成商机。
Q：咨询商机生成后，在哪里可以查看？
A：咨询商机将在【筋斗云人才工作台】——【商机列表】中呈现，用户可进入查看。
