一、赔付场景

场景一：实际咨询成本超出目标出价

商家参与智能推广对扣费结果产生异议时，可申请赔付，赔付规则如下：

赔付条件：

（1）投放计划进入稳定投放期后14个自然日内产生的消耗； 

（2）投放计划的 [实际咨询成本] 超出 [目标咨询出价] 20%； 

（3）投放计划的实际消耗需大于目标咨询出价的50%; 

（4）投放计划生效期内，目标出价不得进行下调设置。

赔付金额：

按单个投放计划单日消耗数据计算

赔付金额=∑([当日实际消耗]-[当日目标咨询出价] *当日实际咨询数量*120%)

例如：投放计划A目标出价180元/咨询，实际获得5个咨询，实际消耗1200。

赔付金额为=1200-180*5*120%=120

场景二：广告/恶意咨询

商家参与智能推广的投放计划获得咨询为恶意点击、广告违规等咨询时，可申请赔付。

二、赔付申诉

STEP 1：提交申诉

在八戒快车-报表-智能推广-点击明细-赔付申诉-填写申诉表格，发起咨询申诉流程（详见下图）

STEP 2：申诉核实

提交申诉表格后，1个工作日内核实，

STEP 3：赔付处理

核实无误后1个工作日赔付到账，可在道具商城 - 我的道具 - 推广金购买明细查看。