为提升服务商与雇主的沟通体验及合作转化率,平台鼓励服务商积极使用平台呼叫系统(隐私小号等工具)主动联系雇主。
为此,特推出“猪八戒平台畅聊贝咨询商机外呼拨打返赠活动”:服务商当月使用畅聊贝(有实际现金扣费)获得的咨询商机,若通过猪八戒平台呼叫中心系统人工拨打隐私号码联系雇主,且满足返赠范围和返赠条件,平台将返赠该商机消耗的畅聊贝。
参与返赠的畅聊咨询商机需符合以下条件,由系统检测符合返赠条件:
1)咨询商机消耗了服务商付费购买畅聊贝;
2)雇主发起咨询后7个自然日内无主动发送信息给服务商记录;
3)雇主发起咨询后7个自然日内未主动给服务商打电话(以平台隐私小号系统记录为准),
4)雇主未被畅聊风控系统标记为异常用户;
5)雇主未添加服务商企业微信(以平台八戒企微系统记录为准);
6)雇主与服务商之间无接通的电话沟通记录(以平台隐私小号系统记录为准);
7)商机无关联的其他形式的畅聊贝返赠记录;
8)商机雇主与服务商在咨询发起后7个自然日内无订单记录。
为服务好每位潜在雇主,服务商需按以下要求跟进商机,不满足任一条,均无法获得返赠:
雇主发起咨询后,服务商需在5分钟内回复雇主,
雇主发起咨询后,雇主未响应服务商的,服务商需按以下要求通过平台隐私小号系统主动电话联系雇主:
【要求一】在咨询商机创建后 12 小时内,完成首次商机有效外呼电话联系
【要求二】在咨询商机创建 24 小时内,完成共 3 次商机有效外呼电话联系
【要求三】每次拨打时间间隔≥1 个小时,如果拨打时间在 1 小时内,仅算 1 次
在满足上述要求基础上,被呼叫咨询商机一直出现停机、空号、未接通(关机 / 超时 / 拒接 / 用户忙 / 暂时无法接通)等情形的,可以获得返赠。
通话状态 | 呼叫时长要求 |
停机:商机对应手机号处于停机状态 | 无 |
空号:商机对应手机号为空号 | 无 |
未接通-超时:商机对应手机号能正常拨通,但是用户不接听电话 | 呼叫时长≥35 秒 |
未接通-关机:商机对应手机号处于关机状态 | 无 |
未接通-拒接:商机对应手机号拒绝接听 | 无 |
未接通-用户忙:商机对应手机号正在通话中 | 无 |
未接通-暂时无法接通:商机对应手机号无信号 | 无 |
服务商有以下情况的,将无法获得返赠资格:
1)雇主主动发起咨询,需要在 5 分钟内有回复,若未及时回复响应对接用户导致雇主无回复不符合返赠条件;
2)未在猪八戒平台呼叫中心系统人工拨打联系过雇主的咨询商机,不符合返赠条件;
3)服务商存在未接听/拒接用户电话咨询情况的;
4)有任何违反平台用户和服务商管理规则的(例辱骂用户);
5)主动、间接引导等索取用户联系方式或者发布自有联系方式,触犯第三方沟通/线下引流违规等行为的;
6)用户已添加服务商八戒企业微信专业版的,
7)服务商提供提供虚假信息的,
8)服务商有虚假咨询或恶意破坏活动等行为(包括但不限于恶意点击、恶意咨询等行为)的,
9)服务商有有任何机器人软件、爬虫软件或其他任何自动方式、不正当手段等参与本活动的,
10)服务商有任何违反诚实信用、扰乱平台公序良俗、公平、公正等原则行为的,
11)服务商有任何恶意言语攻击和散播负面信息影响平台形象的不良行为的,
12)服务商有任何拒不配合核实情况行为的,
13)服务商有其他未列举的违法违规行为的。
平台系统将自动监测满足返赠规则的畅聊贝付费咨询商机,并按以下规则处理返赠:
1)返赠形式:平台将以赠送畅聊贝的形式发放给服务商。
2)返赠数量:符合返赠条件的商机实际消耗的服务商的付费畅聊贝数量。
3)返赠时点:系统识别商机符合返赠规则后,将于7个自然日内自动赠送到服务商畅聊贝账户余额。
4)有效期:返赠的畅聊贝自发放之日起,有效期为30个自然日。
1)赠送的畅聊贝不支持转让、提现、折现退款。
2)平台畅聊贝、畅聊机会在消耗顺序遵循“先到期先消耗”原则。
3)实际的赠送情况,以服务商实际账户余额到账情况为准,详情请登录猪八戒平台进行查询,查看路径:服务商工作台→工具管理→我的工具→畅聊贝→赠送记录。
1)禁止以作弊等违规手段影响活动的数据统计,平台发现有任何异常或涉嫌违规的行为或数据的,有权视违规情节严重对违规用户不予返还当月返款,并保留追究相关违规用户法律责任的权利。
2)如果出现非猪八戒平台可控的情况,包括但不限于不可抗力、情势变更(包括自然灾害,活动受政府机关指令需要停止举办或调整的,活动遭受网络攻击)、系统故障等,猪八戒平台不对上述情况承担责任。
3)如您操作不当或者您所在地区网络故障、电信运营商故障、自有经营行为等限制等非本平台所能控制的原因导致的无法参与活动、或参与失败, 猪八戒无需为此承担任何法律责任。
4)您应遵守法律法规、公序良俗等,不得违反猪八戒相关服务商管控政策及其他相关规定及本活动规则,共同打造清朗有序的互联网空间。
5)在法律允许的范围内,本平台有权对本活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动规则页面上,并于公布时即时生效,用户继续参与该活动则视为对前述变动或者调整后的活动规则予以同意。如果用户拒绝上述活动规则的变更或者调整,则可以选择放弃参与变更后的该活动。
6)如您在活动中遇到任何问题,请在将问题反馈给我们或者联系对应的服务商运营顾问,让其帮助提交工单进行申诉。
7)平台活动规则和时间,以平台官方公告为准。
若您在使用过程中有任何疑问或建议,欢迎随时联系您的专属顾问,我们将竭诚为您服务。