八戒企微是一款客户用微信联系你,你用八戒企微来营销和管理他们的工具,集内部办公、培训学习、商机管理、客户管理于一体。
阅读此操作手册前,申请开通八戒企微分为两种类型
1、主账号未开通,按照下列操作步骤依次进行操作;
2、主账号已开通,需要邀请团队其他成员,操作步骤可从第五步骤开始进行。
八戒企微开通教程:
申请开通:进入筋斗云人才工作台,点击左侧导航组织管理--客服管理,点击免费加入,即可开通八戒企微基础版。
注:八戒企微默认开通的电话号码为店铺绑定的手机号,若店铺绑定的手机号有特殊情况无法操作开通,需联系工作人员,提供店铺ID和更换后的手机进行更改
八戒企微激活教程:
开通八戒企微后,根据页面提示的手机号码登录企业微信,选择身份--猪八戒,进入页面后,若开通的是专业版八戒企微,需进行实名认证,点击我的-姓名-实名认证进行设置
注:首次登录企业微信的手机号码需与页面提示的手机号码一致!
登录时请用手机号登录,选择身份进入-猪八戒
专业版八戒企微用户需要进行实名认证
主账号已开通,那如何邀请其他成员开通并加入八戒企微呢?
操纵步骤:打开筋斗云人才工作台,【组织管理】-【员工管理】-【添加成员】-输入姓名、手机号、邮箱及部门、职位,然后通过复制链接/短信推送方式进行邀请
注:组织成员功能可添加成员,也可删除成员哦!
被邀请成员通过链接,点击“立即加入”,输入猪八戒账号即可成功加入组织。
需要配置为企微客服的员工请在员工列表邀请加入企微后再配置——批量邀请加入或单独邀请某员工。
操纵步骤:打开筋斗云人才工作台,【组织管理】-【客服管理】-【企微客服】,点击【去配置】配置刚购买的专业版,如果有已配置的客服可以在列表操作解绑或跟修改成员
配额授权:选择某个配额配置给新客服或已有客服(叠加有效期),可修改对外昵称
员工加入企微并完成实名后才可配置,无可选员工时请前往员工列表邀请加入企微、引导完成激活实名。
1)APP消息提醒路径
如下图:(以苹果手机为例)
2)电脑消息提醒路径
注意:需检查确保电脑的声音始终保持开启状态
第一步:登录八戒企微,点击头像,选择【设置】
第二步:点击【消息通知】→开启【新消息声音通知】/【通知显示消息详情】(消息详情视自身情况选择)