一、升级背景

       为了提升服务交付效率，保障雇主与服务商的需求内容按时、按约定完成，且让雇主与服务商的交付过程有据可依，平台对服务交付标准进行升级，新增里程碑交付方式：服务商可在服务交付板块，针对不同服务的版本，设置阶段性的交付内容、验收标准及售后保障；雇主购买标准化服务后，系统根据标准化服务标签自动创建合同和项目里程碑任务，服务商按照各里程碑任务进行进度更新以及验收文件交付。升级内容如下：

二、升级内容及操作路径

1、服务内容交付标准升级操作路径

服务交付标准新增里程碑信息，可分不同服务版本设置阶段交付内容及验收后付款比例，便于让客户清晰了解项目交付各个阶段的内容。

服务商可在“服务交付标准”板块，根据系统提示完善各版本服务内容描述、填写各节点里程碑信息。

通过筋斗云人才工作台操作：①进入“服务管理”新增服务 → ②填写基础信息 → ③补充服务内容 → ④完善服务交付标准

2、标准化交付升级及操作路径

雇主购买标准化服务后，系统根据标准化服务标签自动创建合同和项目里程碑任务，服务商需按照各里程碑及任务通过项目管理主动发送项目进度、完成任务、完成里程碑。

通过筋斗云人才工作台操作：①进入“订单列表” → ②点击“订单号”进入详情 → ③点击“项目交付” →④点击“任务名称”进入任务详情 → ⑤更新任务进度内容 → ⑥“上传”该任务交付文件 → ⑦选择需要上传的文件 → ⑧点击订单详情页右侧“申请验收” → ⑨填写验收信息，发起验收。

三、常见问题FAQ

Q1：通过标准化交付对服务商、雇主有什么好处？ 

A1：通过标准化交付让雇主与服务商的交付过程透明化、有据可依，从而保障双方权益。

Q2： 标准化交付项目里程碑任务是如何生成的？ 

A2：项目里程碑是根据雇主购买标准化服务，生成订单后，根据服务内容标签自动生成里程碑任务，无需服务商自行创建。

Q3：上传验收文件时，“是否为验收文件”，选择“是”和“否”有什么区别？

A3: 选择“是“指该文件为验收文件，即确认验收该里程碑工作，雇主需验收后，才可以下载；选择“否”，指该文件为过程文件，过程文件不需要验收雇主也可以下载。 

Q4：雇主确认验收某个里程碑，支付的该里程碑费用是如何计算的？ 

A4：里程碑付款比例，是根据服务商发布标准化服务时，在标准内容板块自行设置的。 

Q5：服务商是否需要把该里程碑全部任务完成才可发起该里程碑的验收申请？ 

A5: 是的， 发起验收申请的前提是该里程碑的所有任务需全部完成。