一、什么是企业服务放心购保障？

企业服务放心购服务保障是服务商根据自身能力选择入驻设置的，给予雇主的有履约及赔付标准的服务保障承诺。服务保障包含：不达标必赔、爽约必赔、保证原创、保证注册、保证交付源码、修改到满意为止、中途不加价七大特色服务保障，旨在以各项标准化保障内容及规范，突出服务核心竞争力，提升品牌口碑，助力服务商赢得更多客户的选择和青睐。

二、加入企业服务放心购，三大亮点助您提升店铺经营

亮点一：点亮服务特色标签，突出核心竞争优势

亮点二：服务品质保障，更受客户青睐

亮点三：列表页专属标签筛选，提升服务曝光机会

三、企业服务放心购保障标签介绍

企业服务放心购保障包含：不达标必赔、爽约必赔、保证原创、保证注册、保证交付源码、修改到满意为止、中途不加价七大特色服务保障，加入保障标签只需要店铺发布标准化服务、保证金足额、诚信分≥81分，即可免费加入。

服务商加入后需按照标签规则履行服务，详细标签加入门槛及履行规则如下：

四、如何加入企业服务放心购保障计划

登陆筋斗云工作台—进入服务保障管理页面，选择需要加入的保障标签，确认协议，点击立即加入即加入成功。

五、保障标签赔付金冻结规则、释放规则与赔付规则说明

六、如何退出企业服务放心购

服务商加入保障计划后，24小时后才可申请退出保障计划，退出保障计划分为退出标签和退可用赔付金2种场景。

①退出标签

申请服务保障标签后，加入标签的服务将会不再享受标签展示，但在途的订单依然需要履行标签的承诺义务。

②退可用赔付金

店铺账户可用赔付金可随时申请退款，冻结状态中的赔付金需等赔付金释放后，才可申请退回。 

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七、常见问题解答

Q1：加入企业服务放心购保障计划，需要缴纳赔付金吗？

A1：不需要，每产生一笔保障订单，服务商接单后，才需缴纳可冻结额度的赔付金（赔付金额度根据具体保障和订单而定）用于赔付。

Q2：我店铺里面的所有服务都必须要加入保障计划吗？

A2： 不是，加入保障计划是服务商自行评估选择哪些服务加入保障。

Q3：普通（非标准化）服务能不能加入企业服务放心购保障标签

A3：不能，企业服务放心购保障标签只针对标准化服务开放。

Q4：我没有加入保障的服务，产生的订单享受赔付保障吗？

A4：不享受，只有加入保障服务产生的订单才享受。

Q5：若我让雇主直接雇佣我，不买保障的服务，我是不是就不用提供赔付保障了？

A5：根据情况而定，当雇主选择雇佣方式时，产品会根据服务商已经加入的保障，提示雇主是否需要对应保障，若雇主选择不需要则没有，若雇主选择需要且服务商同意则该雇佣订单一样享受赔付保障。

Q6：我的一个服务加入了保证原创，爽约必赔产生了一个10万托管订单那么会冻结多少钱？

A6：保证原创冻结100元，爽约必赔冻结10万*10%=1万元，但爽约必赔最高只冻结5000元，所以该订单冻结金额为5100元。

Q7：若爽约必赔的订单总托管了2万元，冻结了2000元赔付金，若该订单雇主已验收了15000，还剩5000没有验收，若产生赔付，我赔付多少钱？

A7：当雇主验收了15000，则冻结的1500赔付金及时解冻，还剩5000元未验收，已产生赔付且判定成立，则赔付500元给雇主。

Q8：我可以不加入平台服务保障，自己在店铺承诺服务保障吗？

A8：服务商不能自行在店铺描述和服务保障标签相关的内容，11月5日起平台将对店铺/服务/案例/标书中的非平台授权的服务承诺保障类信息进行整顿处理。

Q9：服务加入服务保障后，当赔付金不足时，该服务雇主下单后，还能正常接单吗？

A9：不能，当目前账户赔付金不足时，雇主下单后服务商将无法接单，需要补足当前订单对应的赔付金额，方可接单。

Q10：若是因雇主原因造成的项目延期，导致订单服务周期未按照约定履行，服务商会赔付吗？

A10：不会，若该订单按平台纠纷判定标准，判定是由雇主原因造成项目延期，则服务商不做赔付。